Términos y Condiciones

A. Objeto y Aceptación de los Términos
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan el acceso, uso, operación y contratación de los servicios ofrecidos mediante SofiPay (aplicativo tecnológico) proporcionado por Red Efectiva en su calidad de Administrador de Comisionistas.

Red Efectiva opera la plataforma SofiPay como proveedor de infraestructura tecnológica para la realización de operaciones bancarias de entrada y salida de efectivo de cuentas (depósitos, retiros, pagos de créditos y pagos de servicios) por cuenta de las Entidades Financieras Reguladas facilitando que los Clientes y/o usuarios de las Entidades Financieras por las cuales Red Efectiva actúa a nombre y por cuenta, puedan recibir pagos de sus Usuarios finales a través de la red de comercios afiliados.

El acceso, integración tecnológica o uso de SofiPay por parte de la Entidad Financiera y/o Comisionista constituye la aceptación expresa de los presentes T&C, así como de cualquier política complementaria, anexos operativos, avisos de privacidad y manuales técnicos y lineamientos que resulten aplicables. En caso de que la Entidad Financiera y/o Comisionista no acepte estos T&C, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma o cualquiera de los Servicios asociados.

B. Naturaleza Jurídica del Servicio
SofiPay constituye una plataforma tecnológica, cuyo propósito es facilitar la recepción, registro, validación y conciliación de operaciones bancarias mediante referencias SofiPay a través de la Red de Comisionistas afiliados, de conformidad con los mecanismos, límites, tarifas y procedimientos establecidos de acuerdo con el marco regulatorio aplicable, el comercio afiliado y a la propia Entidad Financiera.

Red Efectiva cuenta con autorización otorgada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para operar bajo la figura de Administrador de Comisionistas de varias entidades financieras reguladas, conforme a la regulación financiera aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, lo que le permite coordinar y administrar una red de establecimientos que actúan como comisionistas para la realización de operaciones financieras autorizadas. En este contexto, los Comisionistas afiliados a la red operan como comisionistas , quienes actúan a nombre y por cuenta de la Entidad Financiera.

1. ¿Qué es SofiPay?
SofiPay es una plataforma tecnológica de servicios financieros en línea y en tiempo real proporcionada por Red Efectiva, mediante la cual los Clientes y/o usuarios de las entidades financieras reguladas pueden generar y administrar referencias destinadas a que realicen operaciones bancarias en los Comisionistas afiliados.
La Plataforma constituye un sistema informático integral, conformado por infraestructura tecnológica, software, interfaces de comunicación, API´s y servicios de interconexión proporcionados por Red Efectiva, cuyo propósito es facilitar la recepción, registro, validación y conciliación de operaciones bancarias mediante referencias SofiPay.

Funcionalidades principales:
a) Generación de referencias/ líneas de captura Creación y emisión de referencias SofiPay únicas, utilizadas por los Usuarios finales de las Entidades Financieras para efectuar las operaciones de retiro de efectivo, depósito en efectivo, abono a cuentas referenciadas, pago de órdenes de pago y/o pagos de créditos en los Comisionistas que forman parte de la red.

2. Uso Permitido y Prohibido
La Entidad Financiera y los Comisionistas administrados reconocen y aceptan que el acceso y utilización de la Plataforma SofiPay se encuentran sujetos a las políticas de operación, seguridad, integridad transaccional y lineamientos técnicos establecidos por Red Efectiva. En consecuencia, únicamente se podrá emplear la Plataforma para los fines permitidos en los presentes T&C, quedando estrictamente prohibidos los supuestos indicados en esta sección.

2.1. Uso Permitido
Las partes podrán realizar las siguientes actividades, siempre que se lleven a cabo conforme a la normativa aplicable, a las políticas internas de Red Efectiva y a los procedimientos operativos establecidos:

a) Integración tecnológica con sus sistemas internos
Implementar la integración técnica requerida para habilitar SofiPay como mecanismo de recepción de pagos dentro de sus propias aplicaciones, plataformas o sistemas comerciales.

b) Promoción del servicio
Difundir y publicitar ante sus Usuarios finales que SofiPay es un método autorizado para realizar operaciones de retiro de efectivo, depósito en efectivo, abono a cuenta referenciada, pago de órdenes de pago y pago de crédito, siempre que dicha comunicación se realice sin modificar o alterar marcas, signos distintivos o información oficial de Red Efectiva ni de los Comisionistas que forman parte de su red y que no se encuentre explícitamente prohibido dentro del contrato de comisión mercantil.

2.2. Uso Prohibido
La Entidad Financiera y los Comisionistas afiliados se obligan a abstenerse de realizar cualquier acto que contravenga la finalidad de la Plataforma, afecte su seguridad, integridad, cumplimiento normativo o implique un riesgo operativo, legal o reputacional para Red Efectiva.

3. Propiedad Intelectual
3.1. Titularidad de derechos
El Comisionista reconoce que todas las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales, elementos gráficos, diseños, código, arquitectura tecnológica, manuales, documentación y, en general, los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a la Plataforma SofiPay y a Red Efectiva son propiedad exclusiva de dichas entidades, conforme a la legislación aplicable. El uso de la Plataforma no otorga al Comisionista licencia, cesión, transmisión ni derecho alguno sobre tales activos, salvo las autorizaciones expresas previstas en esta cláusula.

3.2. Autorización limitada a favor del Comisionista
Red Efectiva otorga al Comisionista una licencia limitada, no exclusiva, revocable y de carácter no transferible para utilizar las marcas, logotipos y signos distintivos de SofiPay únicamente con el fin de informar o promover la realización transacciones a través de la Plataforma.

Esta autorización deberá ejercerse estrictamente conforme a los lineamientos de uso de marca proporcionados por Red Efectiva, sin modificaciones, alteraciones o adaptaciones de ningún tipo.

3.3. Licencia de Marca a favor de Red Efectiva
El Comisionista otorga a Red Efectiva una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar su nombre comercial, marca(s) y logotipos, con el único fin de publicitar o comunicar que el Comisionista se encuentra habilitado para realizar transacciones mediante SofiPay. La utilización podrá realizarse en materiales comerciales tales como: flyers, carteles, fichas informativas, páginas web, redes sociales, videos, exposiciones comerciales y demás medios de promoción autorizados.

3.4. Prohibiciones en materia de propiedad intelectual
Queda estrictamente prohibido para ambas partes:

• Modificar, distorsionar, alterar o recrear los elementos de marca de la contraparte.
• Afirmar directa o indirectamente que existe cesión o transferencia de derechos de propiedad intelectual.
• Utilizar los signos distintivos de la otra parte para cualquier fin distinto al expresamente autorizado en estos T&C.

Cualquier uso no autorizado constituirá infracción que podrá ser perseguida conforme a la legislación aplicable.

3.5. Revocación y suspensión del uso
Cualquiera de las partes podrá solicitar la suspensión inmediata del uso de sus marcas, logotipos o signos distintivos por parte de la contraparte, sin necesidad de expresar causa y mediante simple notificación enviada por los canales oficiales establecidos en estos T&C. A partir de dicha solicitud, deberá cesar de inmediato toda utilización del material registrado o autorizado.

3.6. No adquisición de derechos
Las autorizaciones previstas en esta cláusula no generan relación asociativa, licencia permanente ni derecho de explotación comercial, y deberán interpretarse de forma estricta. Una vez concluida la relación contractual, toda autorización de uso de marca quedará cancelada de pleno derecho, sin perjuicio de solicitar su retiro anticipado conforme a la cláusula anterior.

4. Confidencialidad y Datos
4.1. Naturaleza confidencial de la información
Las Partes reconocen que, con motivo de la relación comercial derivada del uso de la Plataforma SofiPay, tendrán acceso a información comercial, técnica, operativa, financiera, tecnológica, contractual y de procesos, que será considerada información confidencial, independientemente del medio en que se encuentre contenida (oral, escrita, digital, electrónica o cualquier otro).

Las Partes se obligan a mantener dicha información bajo estricta confidencialidad y a utilizarla únicamente para los fines previstos en los presentes T&C.

No podrá divulgarse, transmitirse o ponerse a disposición de terceros sin autorización expresa y por escrito de la Parte propietaria, excepto en los casos previstos en estos T&C o cuando la divulgación sea exigible conforme a la ley.

4.2. Manejo de datos personales
El tratamiento de los datos personales que el Comisionista o los Usuarios finales proporcionen será realizado conforme al Aviso de Privacidad aplicable de las Empresas Red Efectiva, disponible en los canales oficiales, y en cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos personales de la jurisdicción correspondiente. El Comisionista acepta que el Aviso de Privacidad forma parte integral de los presentes T&C.

4.3. Obligaciones de custodia y seguridad
Cada Parte se compromete a implementar las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger la información confidencial y los datos personales a los que tenga acceso. Asimismo, las Partes deberán instruir a sus empleados, contratistas o personal relacionado sobre sus obligaciones de confidencialidad y limitar el acceso únicamente a quienes requieran dicha información para el cumplimiento de estos T&C.

4.4. Requerimientos de autoridad
En caso de que cualquier autoridad administrativa, fiscal o judicial requiera información relacionada con estos T&C, la Parte receptora deberá:

1. Proporcionar únicamente la información estrictamente solicitada, y
2. Notificar a la otra Parte, en cuanto legalmente sea posible, sobre la existencia de dicho requerimiento, para que ésta pueda ejercer los medios de defensa o acciones que considere pertinentes.

5. Modificaciones a los Términos y Condiciones
5.1. Facultad de modificación unilateral
El Comisionista reconoce y acepta que Red Efectiva se reserva el derecho de modificar, actualizar, adicionar o ajustar en cualquier momento el contenido de los presentes Términos y Condiciones, así como la presentación, funcionalidad o configuración de la Plataforma SofiPay.

Dichas modificaciones podrán realizarse de manera unilateral por Red Efectiva, sin necesidad de obtener confirmación previa del Comisionista.

5.2. Publicación y entrada en vigor
Cualquier modificación a los presentes T&C será publicada en la Plataforma SofiPay, quedando la versión vigente permanentemente disponible para consulta por parte del Comisionista.
Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha de su publicación, salvo que se establezca expresamente una fecha distinta.

5.3. Aceptación de las modificaciones
La continuación en el uso de la Plataforma SofiPay por parte del Comisionista después de la entrada en vigor de cualquier modificación se considerará como aceptación tácita y plena de los T&C actualizados.

Si el Comisionista no está de acuerdo con los cambios realizados, deberá cesar el uso del Servicio y proceder a cancelarlo.

6. Legislación y tribunales competentes
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, las Partes acuerdan de manera expresa que toda controversia, disputa, conflicto, interpretación o reclamación derivada de la ejecución, cumplimiento o aplicación de estos T&C será sometida exclusivamente a la competencia de los:

6.1. Negociación previa
Antes de acudir a tribunales, las Partes harán esfuerzos razonables para resolver cualquier controversia mediante negociación directa, sin que esta obligación implique renuncia a su derecho de acudir a la autoridad competente.

6.2. Tribunales judiciales ubicados en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México.
Las Partes renuncian de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, nacionalidad o cualquier otra causa.